招聘: 电商客服专员

晋江市 经验: 学历:中专
1、负责在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问，引导客户购买； 2、主动向顾客推荐商品，提高客户关联销售； 3、负责物流查询、快递异常等问题的处理； 4、及时有效的对店铺留言、中差评、投诉、退款等售后问题反馈及处理，保证客户的满意度，收集客户信息和用户意见。 【岗位要求】 1. 熟练电脑基本操作，打字速度快。 2. 敬业,守时,上进心强,敢于挑战自我,能够承受一定的工作压力。 3. 有良好的服务意识、沟通技巧和销售意识，对工作耐心细致。 4. 执行力强，有团队意识，听从上级安排。 5. 早晚班工作制，月休6天，包住，早班8:30-16:30/8：00-16：00；晚班16:00-24:00

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